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Sales über Direktzugriffe zuordnen

Posted: 10th Jun 2011

Entscheiden Sie nun selbst, wann eine Conversion dem Kanal "Direct" bzw. Direktzugriffen zugeordnet wird.

Das Thema Conversions über die Traffic-Quelle Direktzugriffe ist ein häufig diskutiertes. Wie und welcher Traffic-Quelle werden die Conversions zugeordnet? Erhält die Traffic-Quelle Direktzugriffe die Conversion oder wird die Conversion der vorherigen Traffic-Quelle zugeordnet?

In Storm war es bisher so, dass Direktzugriffe nur ein neues "Landing" erzeugt haben und damit einer Conversion zugeordnet wurden, wenn keine andere Traffic-Quelle vorher an der Conversion beteiligt war oder wenn die letzte andere Traffic-Quelle schon so weit zurück liegt, dass die eingestellte Cookie Laufzeit überschritten ist. Auf Basis von Kundenwünschen haben wir erfahren, dass Sie sich gerne eine flexiblere Lösung wünschen, um selbst entscheiden zu können, wann die Traffic-Quelle Direktzugriffe ein neues "Landing" erzeugt und damit auch Conversions zugeordnet werden kann. Dem Wunsch sind wir gefolgt.

In Storm können Sie nun ein Zeitfenster in Stunden definieren, in dem Besuche über Direktzugriffe noch dem Landing der vorherigen Traffic-Quelle zugeordnet werden. Sie finden die Einstellungen im "Site Admin" unter dem Punkt "Tracking Settings". Dort aktivieren Sie die Funktion "Customise Inheritance Window" und geben bei "Inheritance Window (hours)" das gewünschte Zeitfenster in Stunden ein. Sie können einen Wert zwischen einer und 5.000 Stunden eingeben.

Direct Traffic Settings - Direktzugriffe zuordnen

Abb. Direct Traffic Settings - Direktzugriffe zuordnen

Wenn ein erneuter Website Besuch über Direktzugriff innerhalb des eingestellten Zeitfensters erfolgt, dann wird von Storm zwar ein neuer Besuch (Visit) erfasst, aber kein neues "Landing". Entsteht durch den Direktzugriff eine Conversion, wird diese je nach Conversion-Regel einem vorherigen "Landing" über eine andere Traffic-Quelle zugewiesen.

Erfolgt der Website Besuch über die Traffic-Quelle Direktzugriffe außerhalb des eingestellten Zeitfensters, dann wird dies von Storm als ein "Landing" über eine neue Traffic-Quelle gewertet und dieses "Landing" über die Traffic-Quelle Direktzugriffe kann (je nach eingestellter Conversion-Regel) einer Conversion zugeordnet werden.

Das klingt kompliziert? Kein Problem, wir versuchen die unterschiedlichen Szenarien mit einem Beispiel und einer Grafik anschaulich darzustellen.

Wie geht Storm mit einem Direktzugriff mit den Standardeinstellungen um und was passiert bei einer Aktivierung der Zeitfenster-Einstellung von 3 Stunden?

Abb. Direct Traffic Settings - Beispiel-Szenarien

  1. Szenario: Die "Direct Tracking" Einstellungen wurden nicht aktiviert oder aber der Direktzugriff erfolgt innerhalb des festgelegten Zeitfensters von 3 Stunden (im Beispiel 2 Stunden nach dem letzten Besuch): Es wird von Storm ein neuer Website Besuch (Visit) registriert. Es wird aber kein neues "Landing" gewertet und der Besuch (und eine eventuelle Conversion) werden der vorherigen Traffic-Quelle (Natural Search) zugeordnet.
     
  2. Szenario: Die "Direct Tracking" Einstellung wurde aktiviert und der Website Besuch über Direktzugriff erfolgte 4 Stunden nach dem letzten Besuch. Nun wurde das Zeitfenster von 3 Stunden überschritten und Storm registriert einen neuen Besuch (Visit) und ein neues "Landing". Erfolgt während des Besuchs auch eine Conversion, kann diese dem Landing und damit dem Direktzugriff zugeordnet werden.
     
  3. Szenario: Die "Direct Tracking" Einstellung wurde aktiviert. In diesem Fall erfolgt nach einem Website Besuch über eine PPC-Traffic-Quelle ein Besuch über Direktzugriff. Danach erfolgt nach 45 Minuten ein weiterer Direktzugriff auf die Website. In diesem Fall registriert Storm für den ersten Direktzugriff nur einen Besuch (Visit) und kein "Landing", da das Zeitfenster nicht überschritten wurde (siehe auch Szenario 1). Für den zweiten Direktzugriff erfasst Storm nun sowohl einen Besuch (Visit) als auch ein "Landing". Storm wertet einen zweiten Direktzugriff auch innerhalb des Zeitfensters als ein neues "Landing", welches dann einer Conversion zugeordnet werden kann.

Damit haben Sie nun die Kontrolle und können selbst entscheiden, wie Sie Direktzugriffe behandeln und zuordnen möchten. Wenn Sie Fragen zur neuen Funktion haben, dann scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!


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